Takaisin blogiin

Zimple 1 vuotta, hurraa!

Jo taaperoikään yltäneen Zimplen tarina käynnistyi virallisesti vuosi sitten helmikuussa 2020, kun Juho Koski ja Harri Honkala, tuo vallan verraton kaksikko, starttasivat aivan uuteen konseptiin keskittyneen yrityksen toiminnan. Jo aiemmin oli Koski huomannut, kuinka Pipedrive tuo myyntiin kokonaan uuden maailman ja myös Zimplen omistajilla on ollut ihan alusta asti vahva visio täysin uudenlaisesta Pipedrive-kumppanuudesta. Uudet integraatiot ja käyttötavat laajentavat perinteisen CRM-järjestelmän mahdollisuudet taivaisiin!

Miksi ei siis kerrottaisi sitä kaikille muillekin? Miksei lähdettäisi näyttämään myös muille, miten myynnistä saa irti vieläkin enemmän? Niinpä siihen lähdettiin. 

Tarve Zimplen kaltaiselle liiketoiminnalle on ollut selkeä alusta asti. Pipedrive on nopeasti kehittyvä CRM-järjestelmä, jonka kaikkia toimintoja on harvalla yrityksellä resursseja opetella yksin. Olemassaolomme ydin on auttaa yrityksiä ottamaan aivan kaikki irti Pipedrivesta; lisenssit ja käyttöönottokoulutukset, konsultointi, erilaiset workshopit, integraatiot sekä lisäosat ovat löytäneet paikkansa jo 60 suomalaisen yrityksen työkalupakista.

Miksi juuri Pipedrive?

Tietysti siksi, että Pipedrive on mielestämme markkinoiden paras, käyttäjienkin palkitsema, helppokäyttöisin ja monipuolisin CRM-järjestelmä.

Olemme myös saaneet iloksemme huomata, kuinka paljon Pipedrive on vuoden aikana kehittynyt. Järjestelmän kehittäjät ovat erityisesti viime vuoden aikana paiskineet hommia olan takaa. Tavoitteena on selkeästi ollut tuoda myyjille yhä enemmän työkaluja automatisoimaan sellaisia päivittäisiä toimintoja, jotka vievät heiltä eniten työaikaa. Tällaisia ovat esimerkiksi prospektointi, liidien nurturointi ja paperitöiden hoitaminen. Muun muassa Prospektori, Webvisitors, Documents ja Chatbot ovat tuoneet Pipedrive-käyttäjille aivan uusia mahdollisuuksia ottaa myös markkinointi entistä vahvemmin osaksi myyntiputken hallintaa.

Pipedrivea on myös yksinkertaisesti kiva tehdä. Siitä on helppo kertoa silloin, kun kaikki seisovat itse järjestelmän takana ja uskovat sen oikeasti olevan hyvä ja toimiva. Väkisin ei olla koskaan tekemässä mitään ja mahtavinta on ollut huomata, kuinka asiakkaatkin innostuvat.  

Vaikka Pipedrive olisi ollutkin joillain jo pidempään käytössä, ovat he vallan riemastuneet tajutessaan, kuinka paljon mahdollisuuksia ja tehoja Pipedrivessa onkaan. Harvassa yrityksessä siitä osataan ottaa kaikki riemu irti, ja siksi olemme tässä.

Korona, tuo uuden maailman uhka

Jos palaamme tästä hetkestä vuosi taaksepäin, muistamme, kuinka covid-19-pandemia oli vasta alussa. Kukaan ei vielä osannut arvata, mitä loppuvuosi tuo tullessaan. Minkälaista oli herätä juuri perustetun yrityksen kanssa seuraavaan aamuun ja tajuta, että maailma sulkeutuu ympärillä ja yritykset lopettavat epävarmuuden takia investoinnit kokonaan?

Pian huomattiin kuitenkin, ettei kaikilla ole digitaalisia valmiuksia myynnin johtamiseen etänä. Tarvittiin monipuolinen järjestelmä, jonka avulla hallita paitsi asiakkuuksia, myös seurata myynnin kehittymistä paremmin sekä jakaa tietoa myyjien kesken. Tähän ei perinteinen excel-pohjainen CRM-kikkailu enää riittänytkään.

Koska Zimple on käytännössä toiminut etänä koko olemassaolonsa ajan, avun tarjoaminen ja projektien hoitaminen on myös ollut luonnollista hoitaa etänä. Etätyö on osaltaan tuonut tehokkuutta ja mahdollisuuksia, kun autossa istumisen sijaan on tehty asiakkaalle tuottavaa työtä.  Nöyrä suhtautuminen työhön ja jatkuva oppiminen loivat vahvan pohjan startille haastavista lähtökohdista huolimatta. 

Rehellisyys ja avoimuus

Moni pohtii, miten luodaan luottamukseen perustuva suhde myyjän ja asiakkaan välille ilman livetapaamisia. Meidän vastauksemme siihen on: Tekojen kautta. Enemmän tekoja, vähemmän puhetta. Alusta asti olemme uskoneet rehellisyyteen ja avoimuuteen. Kumppanuussuhde perustuu luottamukseen kumppaneiden välillä ja parhaisiin tuloksiin päästään vasta silloin, kun kerrotaan rehellisesti se, miten asiat ovat, miten niiden haluaisi olevan ja vasta sitten lähdetään miettimään keinoja tavoitteiden saavuttamiseksi.

Rehellisyys onkin yksi perusarvoista, johon jokainen meistä zimpleläisistä sitoutuu 100 %. Jos Pipedrive ei ole asiakkaalle paras vaihtoehto, se sanotaan suoraan. Jos emme voi auttaa, sekin sanotaan suoraan. Asiakaslähtöisyys ja asiakkaalle aidon arvon tuottaminen on ehdottomasti Zimplen peruskiviä. Ei sumuttamista tai maton alle lakaisemista.

Kehitys kehittyy

Huhtikuussa 2020 innostuimme markkinoinnin automaatiosta ja palvelupaketteihin ilmestyi Sharpspring-kumppanuus.

Markkinoinnin automaatioiden lumottuun maailmaan lähdettiinkin hyppäämällä suoraan syvään päähän, koska oikeastaan vasta tehdessä ymmärsimme itsekin markkinoinnin automaation kokonaisvaltaiset hyödyt, mutta myös sen, kuinka paljon siinä on työtä. Vuoden aikana onnistuimmekin tuotteistamaan markkinoinnin automaation osaksi Pipedrivea sekä tekemään siitä juuri meille ja asiakkaillemme sopiva palvelupaketti. 

Kantapään kautta saadut opit toivat meille mahdollisuuden antaa myös asiakkaillemme rehellisen arvion työmäärästä ja kertomaan parhaat hyödyt.

Useampi kokki, parempi soppa

Työmäärän lisääntyessä mukaan hyppäsi projekteja vetämään Henriikka Front ja hetkeä myöhemmin Zimplelle perustettiin myös oma devaustiimi. Tällä porukalla saatiin sekä projektien hallinnan tasoa nostettua huomattavasti että monipuolistettua teknisiä toteutuksia. Oma kehitystiimi mahdollistaa oman kehittämisen ja laajempien palveluiden tarjoamisen silloin, kun jo valmiit integraatiot eivät riitä. Se on osaltaan haaste, mutta myös loistava mahdollisuus lähteä tuomaan markkinoille jotain sellaista, mitä ei kenelläkään muulla ole tarjota.

Vuoden loppuun mennessä Zimplen jengi on sittemmin kaksinkertaistunut ja nyt käsissämme on mieletön määrä osaamista. Vuosi 2021 tulee osaltaan näyttämään, millä tavalla kaikki tämä osaaminen saadaan hyödynnettyä´kaikkein parhaiten osaksi menestyvää liiketoimintaa. Kovassa vauhdissa on kuitenkin tärkeää muistaa huolehtia kaikkien jaksamisesta ja pitää huolta toisistamme. ”Jatkuvan keskustelun ja avoimuuden tärkeys ja siihen panostaminen maksaa itsensä takaisin pitkässä juoksussa”, sanoo Juho Koski. 

Tällä hetkellä vain taivas on rajana tulevaisuuden tekemiselle ja projekteille.

Mitä tulevaisuus tuo tullessaan?

Kuten asenne, myös tavoite on nöyrä: Zimple tulee olemaan maailman paras ja tunnetuin Pipedrive-kumppani.

Varmaa myös on, ettei kehitys pysähdy tulevaisuudessakaan. Zimplellä ajatusmoottorit pyörivät hurjaa vauhtia jatkuvasti, ja voi pojat, odotamme itsekin innolla tulevaa. Ensimmäinen vuosi oli mahtava, ja lisää mahtavuutta on tulossa. Huikeaa, että olet osa meidän matkaa.

 

Haluatko jutella?

Varaa aika keskustelulle