Takaisin blogiin

Myynti ja markkinointi samaan putkeen helposti

Myynti ja markkinointi ovat usein saman organisaatiorakenteen alla, mutta eivät useinkaan ole hyvin perillä siitä, mitä toinen milloinkin tekee. Myyjät jäävät usein vähän paitsioon toteutetuista markkinointitoimenpiteistä, ja toisaalta markkinointi ei oikein saa tietoa myynniltä siitä, kelle kannattaisi viestiä milloinkin. Ongelma saattaa olla ihan resursseissakin: ei yksinkertaisesti ole sitä yhtä henkilöä, jonka tehtävänä olisi tuottaa markkinointiviestejä ja hoitaa niitä eri kanaviin oikeaan aikaan.

Ota markkinointi osaksi myyntiputkea

Kun markkinointi toimii kiinteänä osana myynnin työkaluja, voivat myyjätkin seurata helposti reaaliajassa, minkälaisia tuloksia markkinointi tuottaa. Samoin markkinointi on enemmän kartalla siitä, mitä myynnissä milloinkin tapahtuu ja minkälaisia toimenpiteitä tarvittaisiin myynnin mihinkin vaiheeseen. Yhteistyö on aina kultaa, myös tässä tapauksessa.

Yhteistyötä voi merkittävästi helpottaa fiksusti myynnin järjestelmään rakennetuilla markkinoinnin automaatioilla. Toisin sanoen, pistetään teknologia tekemään työtä puolestamme!

Oikea viesti oikeassa vaiheessa asiakkaan ostopolkua

Tarjoamme asiakkaillemme markkinoinnin ja myynnin yhteistyön tarpeeseen markkinointipalvelua. Palvelun pohja on nimenomaan Pipedriven myyntiputkien eri vaiheiden kohdalla tapahtuvista automatisoiduista markkinointitoimenpiteistä. Niiden tarkoituksena on auttaa paitsi myyjää myymään niin myös auttaa liidiä liikkumaan putkella eteenpäin kohti sopimuksen allekirjoitusta.

Kun lähetämme automatisoidusti asiakasta kiinnostavaa viestiä oikeassa kohdassa ostopolkua, yritys pysyy asiakkaan mielessä koko ajan ja hän saa jopa uutta, kiinnostavaa tietoa tuotteistasi ja palveluistasi. Markkinoinnin seuranta on myös helpompaa ja voidaan olla varmoja, että myynnin näkökulma säilyy markkinoinnissa mukana loppuun asti. Ja mikä parasta: minimaalisella työpanoksella. 

Automation_transparent

Miten markkinoinnin automaatio rakennetaan myyntiputkeen?

Paljon luvattu, mutta teemme sen luottavaisin mielin. Näin homma toimii:

  1. 1. Valitaan sopiva markkinointiautomaatiotyökalu Näitähän on vaikka millä mitalla. Me tykkäämme Mailigenista, joka on järkevän hintainen, kuukausimaksullinen (eli siitä pääsee myös helposti eroon) ja tekee silti kaikki tarpeelliset asiat sähköpostimarkkinoinnin perustarpeisiin. Varsinkin kun vasta aloitellaan markkinoinnin automaatiohommia, on esimerkiksi Hubspotin kaltaiset järeät järjestelmät turhan vaativia (ja kalliita).
  2.  
  3. 2. Yhdistetään CRM valittuun työkaluun. Jos järjestelmä on valittu sen mukaan, että siinä on valmiit integraatiot, homma on helppo. Muussa tapauksessa pitää hieman askarrella, mutta onnistuu.
  4.  
  5. 3. Lähdetään miettimään, missä kohtaa asiakkaille halutaan viestiä mitäkin. Esimerkiksi prospekteille voidaan lähettää tietoa yleisesti yrityksestä ja sen palveluista ja siitä mikä juuri tässä yrityksessä on huomioimisen arvoista. Toisaalta nykyisille asiakkaille saatetaan haluta lähettää myyntiprosessin eri vaiheissa ostamista tukevaa materiaalia, ja kun sopimukseen on päästy, saatetaan kysyä palautetta tai kiittää asiakasta hyvästä päätöksestä.
  6.  
  7. 4. Kun viestit ja niiden lähetyshetket, eli niin sanotut triggerit, on selvillä, varmistetaan, että on kaikki tarvittava sisältö. Mahdolliset blogikirjoitukset, nettisivujen muut sisällöt, palautelomakkeet, videot - mitä ikinä haluatte asiakkaalle lähettää.  Jos ei ole, ne tehdään.
  8.  
  9. 5. Rakennetaan automaatiot ja tehdään muut tekniset työt järjestelmissä.
  10.  
  11. 6. Hallitaan prospektien ja ostoprosessien markkinointitoimenpiteitä suoraan CRM:stä vaivattomasti, kirjaimellisesti napin painalluksella. Ja tehdään kauppaa helpommin!
  12.  
  13. Myyjä tuntee asiakkaan parhaiten

Tässä parasta on se, että näin saamme myös myyjän mukaan markkinointiin. Kuka voisi paremmin tietää, missä kohtaa kutakin asiakasta kannattaisi lähestyä ja milloin asiakas hyötyisi sopivasta viestinnästä kuin se, joka on asiakkaan kanssa jatkuvasti juttusilla?

Kun homman rakentaa helpoksi, myyjä voi tehdä CRM:stä käsin hyvin simppeleillä valinnoilla tehokasta markkinointia. Suuri osa voi olla jopa täysin automaattista ja sidottu CRM:n normaaliin käyttöön – esim. sopimuksen jälkeen lähtevä palautekysely tai muut tiettyyn vaiheeseen liittyvät markkinointiviestit voidaan automatisoida täysin. Tieto kerääntyy kuitenkin CRM:ään siitä, mitä viestiä kullekin asiakkaalle on lähetetty ja miten hän on siihen reagoinut.

Zimplen markkinointipalvelu

Jos olette aivan ensimmäistä kertaa tällaista automatisoitua prospekti- ja asiakasviestintää edes harkitsemassa, ei ole huono idea ottaa asia Zimplen kanssa puheeksi. Meillä on kokemusta erilaisista markkinoinnin automaatioista ja saamme tiedon kulkemaan työkalujen ja CRM:n välillä sujuvasti. 

Zimplellä on markkinointiin ihan oma tuotepakettinsa, johon sisältyy järjestelmien määrittelyt ja tekniset työt, sähköpostipohjien luominen ja sisällöntuotantoa tarpeen mukaan sekä tietenkin myyjien kouluttaminen. Te tiedätte, mitä viestiä te haluatte lähettää, kenelle ja milloin – me pidämme huolen, että teknologia toteuttaa teidän visionne eikä teidän tarvitse opetella käyttämään yhtään uutta järjestelmää. 

Annetaan myyjille mahdollisuus vaikuttaa heidän liideilleen ja asiakkailleen lähtevän viestintään ja sen ajoitukseen, ja tulokset näkyvät takuuvarmasti myyntiputkessa!

 

"Pleinert & Partner haluaa profiloitua toiminnassaan pölyttyneiden toimintamallien tuulettajaksi ja Zimplen asenne sopii tähän ajatteluun erinomaisesti. He osaavat yhdistää edelläkävijyyden tiukan bisnesajattelun rentoon mutta täsmälliseen toteutukseen. Pidän erityisesti siitä, että meitä asiakkaanakaan ei päästetä liian helpolla, vaan Harri & Harri haluavat täsmällisiä kannanottoja ja deadlinejen noudattamista myös meiltä.

Olen hyvin luottavainen vielä kesken olevaan markkinointiautomaatiohankkeeseemme. Jos / kun tämä toimii, niin paluuta entiseen ei enää ole."

Jukka Walliander, Pleinert & Partner

 

Varaa aika keskustelulle