Takaisin blogiin

Uutuus: Campaigns by Pipedrive -lisäosa

Ei ole kahta sanaa siitä, mitä myynti tarvitsee avukseen: markkinointia. Ja mitä markkinointi taas usein kaipailee? Tarkkaa asiakastietoa.

Tähän tarpeeseen Pipedrive on nyt julkaissut uuden työkalun. Campaignsin avulla lähetät suoraan Pipedrivesta uutiskirjeitä, markkinointiviestejä, kutsuja tapahtumiin ja taktisia markkinointiviestejä myyntiputkella oleville prospekteille. Kaikki tämä tapahtuu järjestämällä Pipedrivessa jo oleva asiakas- ja prospektitieto sopiviksi listoiksi kulloiseenkin tarpeeseen ja painamalla Lähetä-nappia. Vaikea keksiä tästä huonoja puolia.

Yksi alusta, yksi tietokanta

Se, että niin vastaanottajalistojen teko kuin sähköpostien lähettäminenkin tapahtuu Pipedrivessa, tekee elämästä monin verroin helpompaa verrattuna nykytilanteeseen, jossa tiedot pitää joko viedä Excelillä tai synkronoida integraation kautta johonkin toiseen järjestelmään. Lisäksi Campaignsin avulla myyjät näkevät helposti, miten kukakin on sähköposteihin reagoinut. Onko niitä avattu, linkkejä klikattu, ehkä jopa vastattu sähköpostiin? Kun kaikki tämä tapahtuu Pipedriven sisällä, tieto kulkee saumattomasti markkinoinnin ja myynnin välillä ja myyjä pääsee helposti tulkitsemaan asiakkaan kiinnostusta.

Tämä oli vasta lähtölaukaus

Ensimmäinen versio Campaignsista on nyt julkaistu, ja se tulee lähikuukausina saamaan merkittävästi lisää ominaisuuksia. Nyt jo pääset tekemään todella hyvännäköisiä uutiskirjeitä ja muita viestejä ilman kummoistakaan visuaalista osaamista (nimimerkillä onnistui meiltä itseltämmekin), ja pian tulevien automaatioiden avulla pääset mainiosti alkuun taktisessa sähköpostimarkkinoinnissa tai täydennät nykyistä toimintaasi.

Campaigns on myös todella helppo ottaa käyttöön: järjestelmä ohjaa sinua täyttämään kaikki tarpeelliset tiedot ja tekemään tarpeelliset vahvistukset. Lisäksi sinun kannattaa varmistaa sähköpostidomainisi, jotta meilit myös päätyvät vastaanottajien inboxiin eikä spämmikansioon. Perusasetusten määrittämiseen ei mene varttia pidempään. Sitten pääsetkin jo väkertelemään näyttäviä sähköposteja! Sähköpostien teon voit aloittaa ihan alusta tai käyttää valmiita malleja. Nollasta aloittamallakin apuna on valmiita elementtejä, joita voit tiputella pohjaan oman näkemyksesi mukaan.

Oikeat viestit oikeaan aikaan

Eikö kuulostaisi järkevältä, että kun kauppa siirtyy myyntiputkella eteenpäin, asiakkaalle lähtee juuri kyseisen ostoprosessin vaiheeseen sopivaa tietoa? Esimerkiksi ensimmäisen tapaamisen jälkeen voitte esitellä itseänne tarkemmin, tai tarjouksen lähettämisen jälkeen vielä vakuuttaa asiakkaalle osaamistanne - täysin automaattisesti. Myyjän tai markkinoijan ei tarvitse lähetellä manuaalisesti mitään, eikä asiakasta jätetä ostopäätöksensä kanssa yksin, vaan hän saa päätöstä tukevaa materiaalia juuri oikeaan aikaan. Tätä voit Campaignsilla tehdä.

Myös viestintä olemassa oleville asiakkaille helpottuu huomattavasti. Teillä on jo tiedot asiakkaista CRM:ssä, tiedätte kuka on ostanut mitä ja milloin. Teette vain uutiskirjeen, tiedotteen tai minkä tahansa viestin Campaignsilla, ja lähettämiseen käytetään jo olemassa olevaa “Asiakkaat”-listaa. Lähettäminen juuri oikeille vastaanottajille vaatii vain pari klikkausta, eikä mitään tietoja tarvitse siirtää mihinkään. Markkinointi hyödyntää kaikessa järjestelmässä jo valmiiksi olevia tietoja.

Tavoita myös ne, joille myynti ei onnistunut aiemmin

Sen lisäksi että CRM:ää tehokkaasti käyttämällä tiedätte asiakkaanne, tiedätte myös kuka ei ostanut ja mistä syystä. Tämä on usein ylenkatsottu tieto, jota hyödyntämällä saadaan kuitenkin paljon arvokasta dataa tuote-, palvelu- ja prosessikehitykseen.

Kuvitellaan, että olette nyt kehittäneet uuden tuotteen, joka vastaa juuri niihin tarpeisiin, jonka takia olette aiemmin kauppoja hävinneet. Miten saisitte tehokkaasti kerrottua tästä niille näpeistä lipsahtaneille asiakkaille ja selvitettyä, ketkä olisivat kiinnostuneita? Näin:

  1. 1. Luo suodatin, jossa listaat henkilöt, joilla on tietystä syystä hävittyjä kauppoja (ehkä tietyllä aikavälillä).
  2. 2. Tee Campaignsilla uutiskirjemäinen sähköposti, jossa kerrot uudesta tuotteestanne ja perustelet, minkä ongelman se ratkaisee.
  3. 3. Lähetä sähköposti juuri luodulle hävittyjen kauppojen listalle.
  4. 4. Seuraa sähköpostin onnistumista: kuka avaa sähköpostin, kuka klikkaa linkkiä.
  5. 5. Kiinnostuneille voit lähettää jatkosähköpostia tai vaikka soittaa.
  6. 6. Jos teit sähköpostiisi linkin kotisivuillenne, näet vielä Verkkovierailijat-lisäosalla, mitkä asiakasyritykset ovat siellä käyneet, mitä sivuja lukeneet ja kuinka kauan - myyjänne tietävät heti, ketkä ovat mistäkin erityisen kiinnostuneita.

Muutamalla näppärällä toimenpiteellä ja oikealla työkalulla saat viestittyä tehokkaasti ja selvitettyä ketä kiinnostaa. Siten voit kohdistaa myyntityösi juuri niihin, joita homma lähtökohtaisesti kutkuttaa.

Zimple kouluttaa ja auttaa alkuun

Jos kaipaat tukea käytön aloittamisessa, me autamme. Voimme tehdä kanssasi alkuasetukset kuntoon ja kouluttaa sähköpostieditorin käytössä. Voimme myös miettiä teille sopivaa markkinoinnin automaatiota ja tarpeen mukaan tehdäkin automaatiot puolestanne. Meillä on jo hyvää kokemusta erilaisista nurturointiprosesseista myyntiputken aikana, eikä kannata unohtaa sähköpostimarkkinoinnin merkitystä myöskään jo olemassa oleville asiakkaille.

Parilla työpajalla saamme teille näppärästi Campaignsin kilkuttamaan, ota vain aika keskustelulle meidän myyjämme kanssa tästä!