Pipedrive asiakashallinnassa

Vuoden paras investointi

"Suosittelen yhteistyötä Zimplen kanssa kaikille, jotka ovat ottamassa Pipedriveä käyttöön tai jotka haluavat saada jo käytössä olevasta järjestelmästä paljon nykyistä enemmän irti. Olisimme säästäneet satoja työtunteja ja vähintään kymmeniä tuhansia euroja rahaa, mikäli meillä olisi ollut Zimplen kaltainen kumppani rinnalla auttamassa jo käyttöönottovaiheessa.

Palvelu oli asiantuntevaa, nopeaa ja ystävällistä. Mitään ei tyrkytetty, vaan tarpeemme kuultiin ja siihen tarjottiin juuri oikea ratkaisu. Projekti olikin todennäköisesti viime vuoden paras investointimme."

Projektit menevät maaliin

”Pipedriven avulla olemme pystyneet varmistamaan, että projektit menevät maaliin. Lisäksi olemme saaneet Zimpleltä sparriapua ja hetkittäin joku myös haastaa, että kannattaako tehdä noin vai olisiko sittenkin parempi tehdä näin. 

Ammattilaisen näkemys on ollut arvokasta, varsinkin kun on CRM-projektista kyse, niin asiat menevät kerralla purkkiin eikä tarvitse itse tehdä ensin viittä kertaa. Henriikka on ollut todella avulias ja olemme saaneet nopeasti apua. Olemme myös tehneet paljon työtä yhdessä, joten olemme saaneet avun ja tuen koko prosessiin.”

Paljon parempi kokonaisnäkymä

 ”Nyt meillä on paljon parempi kokonaisnäkymä kaikista myynnin projekteista, eikä tiedot ole enää monissa eri paikoissa vaan kootusti Pipedrivessa.

Opettelemme koko ajan lisää raportointityökalujen käyttöä, mutta nyt jo katsomme palavereissa raportit suoraan Pipedrivesta emmekä erillisistä Excel-tiedostoista.”

Systemaattista tehokkuutta

"Osaltamme Pipedrive-projekti sujui Zimplen kanssa mutkattomasti aina lisenssien ylläpidosta sekä integraatiokartoituksista varsinaiseen käyttöönottoon ja -koulutuksiin asti. Toistaiseksi ei ole vielä mennyt sormi suuhun tai tullut eteen tukitarpeita, mutta näissäkin meitä on luvattu auttaa ja palvella.

Pipedrive on tuonut päivittäiseen tekemiseen ehdottomasti systemaattista tehokkuutta, lisäksi näin yhdistetyn lähi- ja etätyömallin myötä korostuu erityisesti tarve, että kaikki asiakas- ja myyntitieto on helposti ja kattavasti hyödynnettävissä yhdestä järjestelmästä paikkariippumattomasti."

Suoraviivaista ja tehokasta

”Kunnianhimoisena tavoitteenamme oli saada uusi CRM-järjestelmä myyntitiimimme käyttöön nopealla aikataululla. Työskentely Zimplen kanssa oli suoraviivaista ja tehokasta, ja käyttöönotto sekä käyttökoulutukset saatiin maaliin aikataulun mukaisesti. Asiakaspalveluasenne ja tuki projektin aikana olivat kiitettävällä tasolla ja olen erittäin tyytyväinen yhteistyöhön Zimplen kanssa.”

Myynti erinomaisessa seurannassa

“Uskon, että teimme juuri oikean valinnan. Zimplen kanssa toimiminen on ollut alusta saakka selkeää ja suoraviivaista. Olemme pystyneet keskittymään olennaiseen ja saaneet myyntimme nyt erinomaiseen seurantaan.”

Uusia ulottuvuuksia

”Oli suorastaan huvittavaa nähdä, mitä kaikkea Pipedrivella voi tehdä, vaikka kuvittelin tuntevani ohjelman pari vuotta sitä jo käyttäneenä.”